静岡県の輸⼊⾞ディーラートップクラスのブランド⼒
広く店舗展開をしているだけでなく、⼊社時から接客指導に⼒を⼊れており、お客様から信頼をいただける機会も多くあります。感謝の⾔葉をいただいた時には、この仕事のやりがいを強く感じます。
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こんなモヤモヤ
感じていませんか？
ALC MOTORS GROUPとは？
当社は人気の高いヨーロッパ車、アメリカ車などを静岡県・神奈川県・東京都の48拠点から発信しています。販売だけでなく、海外ブランドの魅力やクルマの楽しさを共有し、お客様のカーライフをトータルサポートしつつ、お客様との信頼関係を築きます。長いお付き合いの中で高いご満足を提供する。それが輸入車メガディーラーを目指す私たちの思いです。
ALCの事務について
ALCの事務スタッフには、伝票処理（お車の注文書、サ－ビス入庫時の請求書）、電話・来客対応、店舗の現金、預金管理といった経理処理やSNS更新作業を担当していただきます。また、イベント企画の計画、季節に合わせた店舗装飾や、DM作成業務もあります。お客様が来店され、一番最初に接することが多い事務スタッフです。店舗の顔として「You are my special.」のカンパニ－ポリシ－のもと、笑顔とおもてなしの気持ちで接客をしていただきます。
圧倒的な集客力と豊富な成長機会
「神奈川県・静岡県で輸⼊⾞を買うならALC」といったブランド⼒、CMやチラシ作りで、より多くのお客様に認知いただき、ご来店いだたけるよう、マーケティングに⼒を⼊れています。
そのため集客⼒も⾼く、営業活動を⾏う環境が整っています。
ALCの事務だからこその魅力
名前と顔を覚えてくださったお客様より、感謝の言葉をいただいたり、イベントのやグッズ製作の企画で自分の案を取り入れてもらえることなど、デスクワ－ク以外でもとてもやりがいを感じられる仕事です。
ALC事務の一日
ここでは、一日の仕事の流れを簡単にご紹介します。
ぜひ、ALCに勤めたつもりでご覧ください。
9:30 朝礼&清掃
おはようございます！出社したらまずは店舗の周辺、店舗内の清掃を⾏います。オープンに向けて準備をおこない、ラジオ体操・朝礼で今⽇の業務の確認をします！
10:00 店舗オープン
朝礼を終えたら、いよいよお店のオ－プンです。
ALCでは店舗によりドリンクメニュ－が異なります。各店舗の事務スタッフが考案した、オリジナルドリンクをお客様にお出しします。季節に合わせたメニュ－は毎回好評をいただいてます！
営業職の方にスム－ズに対応していただけるよう、まずは私たちのお飲み物でお客様におもてなしをします。来店されたお客様にすぐに提供出来るよう、バックヤ－ドは準備万端です！
12:00 待ちに待ったランチタイム
午前の業務が終わるとお昼休憩に入ります！
ALCでは、給食が支給されるので、店舗の仲間たちと談笑しながらお昼を過ごします。仕事のことから時にはプライベートなことまで相談できる心落ちつく時間です！
13:00 午後の業務スタート
お昼休憩後は、受注した注文書の取り纏め、サ－ビス入庫の請求書など、専用ソフトでの伝票処理を行ったりイベントのご案内DMを作成、企画も行います。店舗内にはステショナリ－グッズやアパレルなどのメーカーグッズも数多く陳列してるので、在庫管理はもちろん、お客様へ販売も行います。
おススメした商品をお客様が気に入っていただいた時は、デスクワ－クだけでは味わえない、接客することの楽しさを感じます。実際にご購入いただいた商品を持って来店されたお客様をお見かけするのが嬉しいです！
15:00 休憩タイム＆ラストスパート
午後は15時に15分の休憩があります。
長時間の休憩ではありませんが、この時間で疲れをリフレッシュすることができます！
完全には気を抜かず、この後も頑張りましょう！
18:30 店舗クローズ
18時30分の閉店の前に小口現金を精査します。
大事な店舗のお財布を預かる担当として、最後まで気を抜かずに処理を行います。
簡単にショ－ル－ム内、バックヤ－ドなどを片付けます。これで事務スタッフの業務は終わりです。一日お疲れ様でした！
ALCの研修
ALCでは、入社時の研修からメーカー研修といったスキルや知識をつけてレベルアップするための研修制度を整えています。また、様々な課題に挑戦する委員会制度により、社員が成長できる機会を設けています。
オリエンテーション
入社後、1日かけてALCの考えや歴史などより会社を理解してもらうための研修を行っています。ここでALCの考え方を身に付け、晴れてあなたもALCの一員に仲間入りです！
メーカー研修
配属先のメーカーが主催している研修に参加します。初めはビジネスマナーやメーカーの歴史など、数日間の研修を受けます。その後も年2～4回、プロダクト戦略や整備技術に関すること、またマネジメントまで学ぶことができます。
幹部研修
会社の中核を担っている事業部長が対象の研修です。幹部が持っておくべきマネジメントスキルや知識を身に付けることができます。
ALCの働く環境
お客様に特別な時間を提供するためには、スタッフ同士がコミュニケーションを取り、協力し合うことが必要不可欠です。ALCでは、部署が異なるスタッフともコミュニケーションを取り、連携を高める仕組みを整備しています！
表彰制度
年に一度、全社員が集まる決起大会を開催しています。また、1月に開催される決起大会では会社の方向性を共有したり、様々な部門にて年間MVPを選出して表彰をしたりします。毎年、たくさんのヒーローが誕生しています！
委員会制度
「CS・ES委員会」「営業推進委員会」「No.1委員会」など様々な委員会活動があります。各委員会では、サービス向上や、働きやすい会社作りのため議論・施策の実行をしています。役職関係なく、社員一人ひとりが輝ける場所です！
